Двенадцать шагов маркетинга

Более года мы занимаемся продвижением одной из крупнейших сетей наркологических клиник в нашей стране. Среди используемых нашими Клиентами методик – так называемая программа «Двенадцать шагов». Она появилась более 60 лет назад в США. Вы видели, как это работает – в каждом уважающем себя американском фильме есть собрание общества анонимных алкоголиков, где все сидят в круг и знакомятся друг с другом. Помните? 

– Я Карла, и я алкоголик.
– Привеееет, Каааарлааа! 

Изначально, 12 шагов были сугубо религиозной штукой – чуть больше, чем полностью опирались на «дороге к Господу нашему» и всём вот этом хозяйстве, нередко встречающемся в тех же фильмах. Времена менялись, менялись и «Шаги». Наши Заказчики более 22 лет пользуются программой «Двенадцати шагов» и всё это время постоянно дорабатывают её, адаптируя для российской действительности. Сегодня по «Шагам» лечат не только алкоголиков и наркоманов, но и, например, трудоголиков. 

– Я Миша, сегодня я спал в офисе.
– Привеееет, Мииишааа!

Двенадцать шагов маркетинга

Я подумал о том, что свои двенадцать шагов должны быть в любой области. Двенадцать – это вообще не случайно. Это мы привыкли считать десятками. Во всём мире считают дюжинами. Даже яйца в Европе и США продаются по двенадцать штук. Месяцев в году двенадцать, знаков зодиака – тоже двенадцать. Логичная, удобная цифра. К тому же, двенадцать на 20% больше десяти – значит и дюжина шагов круче, чем десять. 

Сначала я хотел сформулировать 12 шагов маркетинга, как дюжину краеугольных правил, потом – как набор самых универсальных инструментов. Но потом меня осенило. Двенадцать шагов маркетинга нужно делать каждый день, всю жизнь вашей компании. 

Заведите блокнот и записывайте. Заведите чек-лист и ставьте чёртовы галочки. 

12 шагов маркетинга a day keeps the doctor away, как говорится. 

Если всё очень сильно упрощать, маркетинг – это поиск новых Клиентов и удержание старых. Что вы можете сделать, чтобы улучшить эту работу? Возьмите лист бумаги и напишите. Вот, молодцы. И так – 12 пунктов. 

ДВЕНАДЦАТЬ ПУНКТОВ В ДЕНЬ – Двенадцать шагов маркетинга. 

Это 4380 шагов в год. Именно настолько вы станете ближе к своим Клиентам. А Клиенты – это что? Правильно. Клиенты – это деньги. Я прямо вижу, насколько быстрее стал писаться ваш сегодняшний список:) Сохраняйте эту привычку – она может стать определяющей для вашего бизнеса. 

– Я Миша, и я выписал сегодняшние 12 шагов маркетинга.
– ...