Дорогие друзья, я уже писал о том, как я начал процесс верификации на кривалютной бирже Bittrex. С тех пор прошел целый месяц, а я так и не получил ответ от техподдержки на мой тикет, на отправке которого я и закончил свой предыдущий пост на эту тему. Во многом я похож на Шелдона из сериала «Теория большого взрыва» и терпеть не могу незавершенности. Она меня просто бесит и выводит из себя, и я просто безумно задолбался проверять ежедневно пришел ли ответ от биржи на тикет или нет. Поэтому сегодня я вам расскажу, как я, в конечном итоге, завершил свою верификацию в обход техподдержки. Итак, приступим.
Через неделю после неудачной попытки верификации и отправки тикета в техподдержку я увидел в свою личном кабинете на вкладке Settings > Enhanced Verification
вот такое сообщение
В нем говорится, что автоматическая верификация дала сбой из-за того, что имя в моем паспорте и то, которое я указал при базовой верификации, не совпадают. Также тут сказано, что сотрудники биржи будут проводить ручную проверку и эта процедура может занять от 7 дней или больше и, если меня что-то не устраивает, то я могу обратить в техподдержку. Да-да, именно туда, где никто не отвечает ;)).
Ладно, подумал я. Не ясно, конечно, почему имена не совпадают, но видимо у них программа распознавания образов дала сбой. Недельку можно и подождать. И я ждал… И ждал… Прошла неделя… Две… А я все терпеливо ждал и совершенно спокойно, без нервов шил куклу вуду, чтобы поквитаться с биржей после завершения верификации.
В итоге, прождав месяц, я решил воспользоваться инструментом, которым я не всегда правильно пользуюсь, но тут для него настал звездный час. Я решил пораскинуть своими электронными мозгами. Подумав о причинах не совпадения имен, т.е. об ошибке, из-за которой я не могу пройти верификацию, я вспомнил, что имя-то я задал латиницей, что логично, т.к. Bittrex – это американская биржа, а паспорт-то я указал свой обычный с русскими буквами. Разумеется они не могут на автомате определить совпадение кириллического и латинского написания моего имени.
Поняв это, я решил сделать то, о чем они мне и написали в сообщении об ошибке, т.е. снова обратиться в техподдержку. И я завел еще один тикет, но уже не с просьбой верифицировать меня, а с просьбой аннулировать мои промежуточные результаты верификации, чтобы я смог заново запустить автоматическую проверку и передать ей мой загранпаспорт.
Каково же было мое удивление, что на этот тикет они ответили через один час. Да-да. Те люди, которые никогда не отвечают. Никогда-никогда не отвечают на тикеты. Ну то есть никогда-никогда-никогда… Иногда все же отвечают.
Задерживая дыхание и приглушив свет я стал читать их ответ, создав максимально романтичную атмосферу того места, в котором я находился на тот момент. Вот, что здесь написано. Я читаю, что его зовут Брайан и он говорит мне привет. О… милый Брайан… Я так долго ждал твоего ответа… И что же ты мне пишешь? А вот что: из-за возросшей нагрузки на техподдержку им требуется больше времени, чем обычно, на обработку запросов. Они заметили, что я открыл еще один тикет на схожую тематику, поэтому они сразу же закрывают мой новый тикет и просят подождать еще немного ответа на старый тикет.
Ну, все Брайан… Втыкая иголки в куклу вуду, я буду думать только о тебе… Милый мой, родной… Но об этом позже, а пока мне надо проверить мою гипотезу об отклонении верификации из-за того, что я использовал паспорт, отличный от заграничного. И я решил создать новый аккаунт, тем более, что правила этого явно не запрещают.
Правда в них написано, что Bittrex оставляет за собой право ограничивать количество акаунтов на бирже для одного и того же пользователя, но явного-то запрета нет.
Поэтому я создал новый аккаунт, в котором сразу начал проходить всю процедуру верификации в том же порядке, который я описал в предыдущем посте. Единственное, что я поменял – это обычный паспорт заменил на загран.
И, о, чудо!!! Я увидел эту картинку на своем не голубом экране монитора
Да! Да! Да! Тысячу раз да!!! Я бы даже сказал: Yes!!! Они одобрили мою заявку на верификацию. И в разделе Summary
я увидел, что могу выводить с биржи аж целых 100 биткоинов в день.
Что ж, осталось только достать эти 100 биткоинов, и я сразу же их выведу. Зуб даю. Может вы мне апами за этот пост поможете в этом нелегком деле, а я вам верну половину по программе 50 на 50?
Ну, и, напоследок, я хочу сказать, что, разумеется, данный метод прохождения верификации годится только людям у кого есть действующий загранпаспорт. Однако тем, у кого его нет, не стоит унывать. Раз техподдержка иногда отвечает, значит она не теряет заявки, а просто у них реальные запары. Уверен, что рано или поздно они мне ответят и на мой тикет по первому моему аккаунту у них на бирже, но крайних сроков ответов они, к сожалению, не дают. Также мне не известно, что они сделают, когда увидят, что у меня есть 2 аккаунта, может объединят их, а может оставят оба, а может сделают то, о чем я и подумать боюсь. Но ничего, на последний случай у меня есть моя куколка вуду. Хе-хе ;)))
Подписывайтесь на наш канал, здесь говорят правду Подпишись, ну что тебе стоит? А???
P.S. Для ПАУК-а:
- Текст
- Картинка 1 - уникальна, т.к. я ее сам сделал и мне даже мама не помогала ;), но Yandex с этим не согласен
- Картинка 2 - уникальна
- Картинка 3 - уникальна
- Картинка 4 - уникальна
- Картинка 5 - уникальна
- Картинка 6 - уникальна
- Картинка 7 - уникальна
- Картинка 8 - не моя - это общеизвестный мем из мультфильма "Шрек"
Да, я тоже жду уже более месяца и получил точно такой же ответ от того же Брайана. Не знаю мошенничество это, или они настолько испугались ФБР после истории с биржей btc-e, что просто перестраховываются. Денег у меня на счету не было. Пару дней назад получил еще одно сообщение от этого Брайана примерно с таким содержанием: "мы расширяем штат группы саппорта, не заводите новые тикеты, мы о вас помним".
паскудство уже то что они переобуваются на лету - был лимит в 0,025 битка в сутки для старых неверифицированных аккаунтов и мне хватало.. (рассуждал что за неделю - две смогу порциями вывести, попадая на комиссию, в случае чего) причем они нигде не написали что изменят лимиты. А теперь всем таким аккам лимит - 0 и ошибка с верификацией. Они реально захолдили много денег.. и крутят ими сейчас по своему желанию.
Да, мне тоже обрубили такой лимит на первом акке. Поведение этой биржи и вправду очень подозрительно
Спасибо за ваши тексты, очень познавательно, сам столкнулся с такой же проблемой. Жду пока еще меньше семи дней, но видно не дождусь. А для нового аккаунта вы старую почту использовали?
Привет! Нет. Завел новую почту. А потом в своем тикете, на всякий случай, написал Брайану, что завел второй аккаунт для того, чтобы пройти верификацию в автоматическом режиме. Правда он ничего не ответил)
@prof.fortran Поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:
Награда за количество полученных голосов
Вы можете нажать на любой бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Чтобы увидеть больше информации о Доске Почета, нажмите здесь
Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом
стоп
prof.fortran, поздравляю!
Однако думаю, сейчас лучше ответить этому Брайену, мол типа спасибо, я так рад, что объяснили мне ситуацию, но пока было время я завел второй аккаунт c другим паспортом на инглише, поэтому может быть вы просто их объедините в один?
Потому как я понимаю,что проблема с деньгами пока не решена, они ж на старом аккаунте, в любом случае проблема осталась -доступа к деньгам нет. Месяц это слишком много (((.
Вообще я думаю, что объединить эккаунты они не могут(технически), но вот просто включить старый думаю могут как решение всей проблемы :-)
К счастью, денег у меня там не было. Но написать Брайану, наверное, действительно стоит, чтобы не думали, что второй аккаунт - это попытка их обмана или еще какой-то махинации. Спасибо за совет.
Поддержано!
Спасибо.
@ghoullof Привет! Теоретически можно, но когда я для этого завел новый тикет в саппорте, мне его сразу закрыли со словами, что у меня на тему верификации уже тикет есть и новый заводить нельзя. Даже не знаю, сколько еще придется подождать прежде, чем они наконец-то расширят штат техподдержки для ускорения работы.
Здравствуйте, сегодня столкнулась с той же проблемой, не прошла с первого раза верификацию, попробовала включить двухфакторную защиту по программке, которую вы указывали в прошлом посту, скачала вроде бы, но не пойму как ей пользоваться, не могли бы подробнее подсказать как на компьютер устанавливать https://chrome.google.com/webstore/detail/authy/gaedmjdfmmahhbjefcbgaolhhanlaolb?hl=ru и как ей пользоваться, для чкйников, мои попытки не увенчались успехом, чтобы код прочитать...Заранее спасибо
Хорошо, сегодня вечером постараюсь написать небольшой пост об Authy.
Спасибо, как будет время напишите пожалуйста, я полный чайник в этих делах, а битрекс мой теперь заблокировали, если можно версию как на компьютер, телефон слабенький, вряд ли выдержит приложения))
Написал
https://golos.id/ru--obrazovanie/@prof.fortran/davaite-autentificirovatsya-dvukhfaktorno-50-50
Если останутся вопросы, то напишите их в комментариях к посту, и я постараюсь на них ответить.
Привет, спасибо за пост, столкнулся с такой проблемой, я ввел не коректную информацию в basic veryficaytion и отправил фото гражданского паспорта, вопрос можно ли саппорта попросить обнулить базовую инфу ?
А что делать если есть средства на аккаунте? Я зарегаю новый аккаунт и подтвержу с помощью заграна, а как это повлияет верификацию существующего с деньгами на счете?
В моем случае, к счастью, средства были выведены до того, как началась вся эпопея с обязательностью верификации. Если средства остались, нужно терпеливо ждать через саппорт. Они мне в одном из немногочисленных сообщений написали, что расширяют группу саппорта и попросили новые тикеты не открывать. Типа намекнули, что помнят обо мне. Главное на них сильно не наезжать в сообщениях. Читал где-то, как он один товарищ пригрозил им судом и они его забанили. Не знаю правда это или нет, но лучше не рисковать.
Вчера появился статус у моего тикета, что проблема решена, но по факту ничего не изменилось, и даже никакого ответа от них не получил. Это нормально?) Отправил им в этом же тикете скрины, и письмо что ничего не сделано. Может быть разумнее закрыть тикет и еще раз вопрос задать?
Боюсь, что если они считают, что решили вашу проблему, то они уже не мониторят сообщения в этом тикете. Думаю, что надо открывать новый тикет.
Спасибо за совет. Попробуем. Хотя я им писал, что мог допустить ошибку при загрузке скана русского паспорта и просил очистить инфу, но ответа также не было! Такие дела... Будем создавать тикеты до победного
Самое противное, что они мне все новые тикеты очень быстро закрывают, а на дополнительные сообщения в старом тикете не отвечают. Я им тоже писал, чтобы мне обнулили верификацию, чтобы я ее заново прошел в автоматическом режиме, но они не реагируют.
Тоже столкнулся с невозможностью вывода средств... придётся проходить эту верификацию. Загранпаспорта, к сожалению, нет, попробую писать кириллицей - посмотрим что из этого выйдет.
Если получится кириллицей, то отпишитесь, пожалуйста, по результату.
Хорошо)
Не пиши кирилицей не прокатит. Лучше права водительские. У меня получилось на новом аккаунте пройти верификацию по загран паспорту. Я внимательно с него ввел всю информацию на английском. Имя фамилия и т.д.. А потом по примеру сканировал его и по примеру фотку делал. И все прошло на автомате.
Такой вопрос.. Если были введены неверные данные при базовой верификации, но сразу после этого я отправил свои документы, верифицируют ли меня? Или если в базовой ложные данные то отклонят?
Они напишут, что имена не соответствуют и начнут ручную проверку, которая не знаю чем завершится, т.к. у меня она идет до сих пор (по первому из аккаунтов). Сегодня этот Брайн после месяца ожидания написал, что придется еще подождать. Видимо еще месяц уйдет, пока верифицируют мой первый аккаунт.
Тоесть теоретически, заблокировать аккаунт за заведомо ложную информацию при базовой верификации они не могут?
А то я тут напараноился по поводу прощания со своим балансом
Уверен, что в любом случае будет разбор конкретной вашей ситуации через саппорт. Думаю, что в конечном счете они должны разблокировать возможность заново ввести данные, либо сами их введут по вашим документам
Спасибо
@gemini up!
Ок, @prof.fortran!
роботы @gemini, @btc-e и @upbot проголосовали за пост: Верификация на Bittrex - часть 2 (или Прём напролом) (50/50)
А биржу Rudex не пробовали? Там не нужна верификация, как говорят. Или у Bittrex и Poloniex есть какие-то преимущества?
Пока не пробовал. У Bittrex и Poloniex преимущество в суточном объеме торгов, т.е. продать можно быстрее.
Спасибо!
@gemini up!
Ваш пост поддержали следующие Инвесторы Сообщества "Добрый кит":
vlad, eduard, kanenakat, oleg257, harhor, ohlamoon, yurgent71, dr-boo, volv, vasilisapor2, bitclabnetwork, romannn, zaria, shkiper, exan, stranniksenya, gapel, vika-teplo, borisss, anatolich, varya-davydova, amarizento, bammbuss, nerengot, student61, shenanigan, all91, ili, mirumir, process, massatela, kakachaca, leminger, karmoputnik, naiger, byurotegov, evgeniy73, kito-boy, onur1s, solips, cryptovisitor, snooze, carpe-diem, marina-spring, panza, samael27, ubogon, anandasurya, cryptobandera, diabur, lordarhont, egoryana, makssib
Поэтому я тоже проголосовал за него!
Узнать подробности о сообществе можно тут:
Разрешите представиться - Кит Добрый
Правила
Инструкция по внесению Инвестиционного взноса
Вы тоже можете стать Инвестором и поддержать проект!!!
Если Вы хотите отказаться от поддержки Доброго Кита, то ответьте на этот комментарий командой "!нехочу"
dobryj.kit теперь стал Делегатом! Ваш голос важен для всего сообщества!!!
Поддержите нас:
поздравляю! терпение и труд всех задолбут!
Да, точно )))
а с первого акаунта деньги разрешают выводить? еще вопрос. у мня базовая верификацация я могу сейчас зайти в аккаунт и посмотреть как именно там указанные мои личные данные?
Settings > Basic Verification
. Там внизу страницы будет написано то, что вы вводили.@gloriyaСкажите когда вы регистрировались на Битрекс? Если давно то раньше такое было а если на днях то вряд ли у вас получиться так сделать.
.
П.С.О.
*************
prof.fortran, вызов принят! Этот пост взят под контроль, до истечения суток с момента его написания.
Пока читатели обсуждают новость, вы можете проголосовать за это сообщение. Каждый апвот усиливает поддержку ваших комментаторов.
Подробнее о моей поддержке комментаторов можно узнать тут.
18 ноября, днём, я буду обесточен на несколько дней. О возобновлении работы будет сообщено отдельно, у меня в блоге.
то есть, с русским паспортом этот уровень верификации пройти невозможно?
Автоматически не получится, а через саппорт может и получится, я не знаю. Буду еще ждать ответа на первом аккаунте. Может если при базовой верификации писать кириллицей, то и с русским паспортом получится, но я так не пробовал и вообще не знаю, можно ли там писать кириллицей
не пойму - а для чего нужна такая верификация? ограничение в 3 битка вас не устраивает, или еще какие-то причины? ?
У меня изначально было 0 битков, а базовую верификацию пройти не получается, т.к. биттрекс не может найти меня по соц.сетям, по которым он, как я понимаю, и пытается, что-то разузнать. Поэтому у меня выход был только один - посылать им паспорт на полную верификацию
@gloriya Хммм. Странно, везет же. Мне бы тоже 3 битка хватило с головой.
а я прошла 2-х факторную и все - у меня 3 битка ограничение
правда, заходить ужасно неудобно с этими кодами
Вы получили 0.34 % голосов от @Booster. Работает на @Coinbank
You have received 0.34 % vote from @Booster. Powered by @Coinbank
А бабло на старом аккаунте зависло ?
К счастью, у меня там бабла не было.
а минималка без верификации есть?
При создании нового аккаунта, у меня было написано, что вывод 0 BTC, теперь 100 BTC. Реальный ли это 0 или примерно 0, я точно не знаю. Может по мелочи дали бы вывести, а может и нет
Чет я лох, нихуя не понял еще. Для вывода денег на кошелёк из Биттрикса нужна верификация у них?
Да. Они теперь ее обязательно требуют, т.к. у них начались проблемы с ФБР или еще кем-то. В общем, перестраховываются после истории с биржей btc-e
А ларчик то, просто открывался))
Эх, америкашкиииии))