Pat Harrington — 5 Learnings From Michael Margolis’s Strategic Narratives Workshop

Перевод-конспект конспекта воркшопа :o

Практически полезное начинается с 3 пункта (имхо).

 Это был воркшоп для «инновационных» компаний — стартапов, которые придумывают что-то новое.  Поэтому речь в основном про «инновационные» компании и «прорывные» продукты.

1. Сюжетное повествование — это важно!

Качественно донести новые идеи можно только через истории. Dixi.

2. Нельзя отделить сообщение от сообщающего.

Вы ещё не знакомы, а тебя уже загуглили. 

Есть два стула: либо клиент нагуглит чёрт знает что и напридумывает за тебя, либо ты сядешь и напишешь уже наконец нормально раздел «о себе» во всех профилях.

3. Повествование про инновации отличается от классического повествования.

Мозг реагирует на истории гормоном страха (кортизол) и гормоном доверия (окситоцин)

Классический сторителлинг:
Заставить переживать за героя (кортизол)
→ обрадовать хэппиэндом (окситоцин)
(повторить несколько раз для закрепления)

Инновационный сторителлинг:
Аудитория уже напугана и сопротивляется переменам (кортизол)
→ Показать лучший новый мир, обнадёжить, успокоить, заинтересовать (окситоцин)
→ рассказать о препятствиях (кортизол)
(→ предложить решение (окситоцин))

4. Сделай юзера героем.

В любой истории есть классический треугольник: герой, злодей и жертва.

Если вы герой, то ваша аудитория или жертва, или злодей. Не надо так.

Пусть аудитория будет героем (а ты — помощником героя).

5. Фреймворк истории

See it
Расскажи, в какой категории вы работаете.
Какую обыденную вещь решили переосмыслить.
Как будет выглядеть новый переосмысленный мир.

Feel it
Покажи конкретный пример (user persona).
Что юзер хочет достичь.
Какая диллема стоит перед ним.

Believe it
Покажи данные, которые подтверждают твою историю (они ведь у тебя есть?). Сейчас аудитория более открыта этим данным, они легко войдут в обновлённую на этапе See it картину мира и помогут подтверждать твои догадки. 

Оригинал: https://blog.colony.io/5-learnings-from-michael-margoliss-strategic-narratives-workshop-aef3aeade875