[Жизнь студента в Италии] Про банковскую систему

Статья @irisworld для сообщества «Русское Зарубежье» @vp-zarubezhje.

С видом на жительство и транспортными казусами в Италии мы с вами разобрались, а сейчас давайте поговорим о банках.

Приехав в Италию, мне нужно было открыть счет в местном банке. Это дело оказалось не совсем легким, как я рассчитывала. Особенно, если сравнивать итальянскую банковскую систему с корейской. В Корее, когда я открывала счет и оформляла дебетовую карточку, на все про все у меня ушло примерно 30 минут. Пришла в банк, в аппарате взяла номерок, т.е. встала в очередь, потом подошла к столику, заполнила все необходимые бланки, поставила подпись, где нужно было. И вуаля, банковская книжка и карточка у меня на руках. Но об этом я подробнее в другой раз вам расскажу. Не будем мешать корейские хлопоты с итальянскими.

Банков в Италии немало. Есть местные банки, а есть и зарубежные. Есть небольшие банки, а есть и крупные банки, филиалы которых есть практически в каждом районе Милана. Я не берусь судить о других городах Италии, так как там я не сталкивалась с банковскими делами.

При открытии счета в банке Италии я бы порекомендовала делать это в том филиале, в который, во-первых, вам удобнее будет ездить/ходить при необходимости. Во-вторых, если вы не владеете итальянским языком, то нужно обратить внимание, есть ли в филиале англоговорящий сотрудник или нет.

Мой выбор остановился на банке Unicredit, который есть (вроде как) во всех странах Европы.

Расположение банка играет важную роль. Почему? Потому, что в случае каких-либо проблем или вопросов, нужно будет идти в тот филиал банка, в котором вы открывали счет. В других филиалах вам вряд ли чем-то смогут помочь. После того, как я открыла счет в банке, на мой домашний адрес отправили карточку с кодами, которые нужны при онлайн транзакциях, т.е. если вы, к примеру, оплачиваете какие-то покупки онлайн. Так вот, отправить то они отправили, а получить ее я не получила. Потерялась она где-то (как впоследствии выяснилось, адрес перепутали). Мне нужно было заказать новую карточку с кодами. Пошла я в другой филиал, который оказался ближе к моему дому. И там мне сказали, что по всем вопросам нужно обращаться в тот филиал, где мне открыли счет.

В том филиале, где я открывала счет, англоговорящих сотрудников не было. Поэтому, общение было при помощи языка жестов и гугл переводчика.

При первом визите в банк открыть счет не получится. Сначала надо записаться на приём, лично или позвонив в банк. Записалась я на прием при первом визите в филиал банка, и ушло у меня на это дело больше 2-х часов. И то, потому, что мне уже надо было идти, и милый дядечка проговорил что-то на итальянском, выдал бумажку с датой и временем, когда мне нужно будет прийти.

При открытии счета я поставила свою подпись раз 100. Потом мне на электронную почту пришло еще столько же документов и все, конечно же, на итальянском. Наш милый итальянский клерк что-то говорил, улыбаясь, в то же время медленно что-то печатал на компьютере. Через час он вдруг взялся обеими руками за голову. Потом повернулся ко мне и сказал: «В системе возникла ошибка, вам придется прийти в другой раз». Я пробовали его уговорить позвонить в IT сервис или попробовать сделать что-нибудь, но качал головой, разводя руками. Ну что поделать?! Назначили мне новую встречу.

На вторую попытку открыть счет в банке ушло еще два часа. После чего милый итальянец улыбнулся и сказал, что все готово, и что все документы и карточка с ПИН кодами будут отправлены мне на почту. Не совсем то, что я ожидала, но что делать... таковы правила. Дебетовую карточку и все прочие документы я получила через 2 недели.

При открытии счета нужно знать, что обслуживание в банке бесплатное для всех пользователей в возрасте до 25 лет. С 26 лет нужно платить за годовое обслуживание, за карточки и прочие банковские услуги.

Чтобы закрыть счет, нужно снова заглянуть в этот же филиал, заранее записавшись на прием. НО! Можно сделать это удаленно. В Италии нет ничего невозможного. Созвонившись с банком, мне сказали, что нужно обязательно прийти в банк. После долгих переговоров, о том, что я не могу этого сделать, мне сказали прислать по почте заявление с просьбой закрыть счет, а также порезанные пополам банковские карты.

Каждый месяц с меня снимали по 6 евро за обслуживание, поэтому счет мне нужно было закрыть как можно скорее. А зная, как работает итальянская почта, сделать это быстро вряд ли получится. Так что я решила пойти на маленькую хитрость и убедила сотрудников банка, что могу отправить заявление только по электронной почте.

Но мой счет был закрыт лишь только через неделю - две, а оставшиеся деньги переведены на мой счет в корейском банке. В результате я поняла - нужно постоянно звонить или писать в банк - торопить работников банка, иначе, их сиеста может затянуться.

Вывод: учите итальянский язык!

Из Италии, ваша @irisworld