Как я торговал квадрокоптерами - кофе и знаменитости

Давненько я про квадрокоптеры не писал - но раз обещал продолжение, то вот оно) Для тех, кто пропустил - первая и вторая части)

В общем, жила-была весёлая фирма с офисом в бизнес-парке посреди леса. И торговала фирма квадрокоптерами - большими и маленькими. В фирме был Злой Технарь, который ремонтировал ВСЁ, директор, который боялся продавать DJI Inspire (это коптер такой) и менеджер по продажам Эльдар) Были и другие колоритные персонажи, заслуживающие внимания, но сегодня - о знаменитостях. На дворе стоял пик популярности квадриков в Москве, поэтому к нам приезжали закупаться и дети, и бизнесмены, и знаменитости.

Итак, мой первый или второй день на новой работе. Пока меня вводили в курс дела, у фирмы нарисовался очень серьёзный клиент, готовый заплатить большие деньги за full service. Девочка, занимающаяся настройкой Яндекс-директа, прыгнула в свою подержанную иномарку - и пулей сгоняла за город по Можайке, чтобы забрать у клиента очередной Inspire. А пока она ехала обратно, клиент нам позвонил раза три, чтобы спросить - привезли уже его квадрик на чистку?

Поскольку я был в состоянии "у меня сегодня первый день" - если даже я брал трубку, то сразу передавал её коллеге, который понимал, о чём идёт речь. Но - прежде чем Inspire приехал к нам, я уже был в курсе, что клиент отдыхал в Дубае, запускал коптер в пустыне и... попал в песчаную бурю.

А дальше началось интересное. Из всего техотдела "в строю" был всего один парень, которого взяли в эту фирму неделю назад, вообще по образованию он - менеджер, чинить квадрики толком не умел, но с простейшим мелким ремонтом справиться мог. Его Величество Злой Технарь перед этим недели три работал один и почти без выходных. Как только у него появился подмастерье, Злейшество злорадно ушёл на больничный. Ну как - если человек подхватывает насморк, у него есть несколько возможностей. Взять отгул на пару дней, пить "Колдрекс" или чай с имбирём, не вставая с рабочего места или... пойти в районную поликлинику, вытерпеть адскую очередь из 365 бабушек - и взять больничный лист на неопределённый срок.

Злого Технаря всё достало. Он пробыл на больничном две недели. С насморком. Зато - официально, с больничным листом, всеми подписями и печатями. Как раз в начале первой недели его больничного в офисе появилось два новых персонажа - я... и песчаный Inspire)

Подмастерье в это время ремонтировал "Фантомы" медленно, осторожно и тщательно, по принципу "Не расхреначь!" Очередь заказов на ремонт всё росла, директор тяжело вздыхал, звонил Злому Технарю, слушал в трубке демоническое "Ха-ха-ха, ой, то есть, кхе-кхе-кхе!" И вот в такой критический момент песчаный Inspire прописался у нас на полке.

Первые два дня удавалось вежливо отвечать клиенту: "Ваш заказ сейчас стоит в очереди, у нас очень много заказов на ремонт, но мы обязательно его почистим, в лучшем виде!" А дальше клиент начал говорить в трубку матом. Я включил на полную мощность образ "Я тут сегодня первый день" - и позволил решать эту проблему моим коллегам, которые, собственно, и приняли этот весёлый заказ за день до моего появления в офисе.

Шли дни. Словесные конструкции в телефонной трубке становились всё более изощрёнными. С Inspire сыпался песок.

Наконец - квадрокоптер кое-как был почищен и отвезён клиенту. Однако... клиент взял Inspire в руки, повертел камеру - и из квадрика посыпался песок) В трубке снова раздавались матюки - теперь их выслушивал уже директор.

Через пару лет я узнал, кем был этот клиент. Чёрт, а жаль, что так получилось. Если бы нормально почистили - вероятно, наша фирма здорово поднялась бы... Оказывается, на меня орал по телефону сам Ренат Агзамов)))))

Был и другой забавный случай со знаменитостью. Как-то раз наш директор решил внести свой личный вклад в популяризацию квадрокоптеров в Москве. Велел нам дать в соцсетях рекламу "Лекции для начинающих" - о квадрокоптерах, о продукции DJI, о нашей ремонтной мастерской и учебном центре. Мы, админы, писали посты, делали рассылки, обзванивали постоянных клиентов. В итоге - в назначенный день и час собрались в нашем офисе целых четыре человека на лекцию. Директор был счастлив - он мечтал блеснуть своим педагогическим талантом.

Я тоже невольно выслушал всю эту историю и теорию - о полётных контроллерах DJI, первом поколении "Фантомов", как в 2012-м году в Москве появился самый первый "Фантом", и аспиранты МГУ сдували с него пылинки... Всё шло отлично с лекцией - но в самый разгар к нам как раз зашёл тележурналист Антон Войцеховский. У нас намечались съёмки репортажа про квадрокоптеры для его телепередачи о науке - вот Антон и заехал уточнить детали.

Тут... как бы точнее сформулировать. Слушателям лекции о квадриках очень повезло - потому что Войцеховский как-то очень быстро перехватил инициативу, рассказал десяток забавных случаев из своего опыта, историю о вопиющей несправедливости итальянской полиции, задержавшей его, когда он вздумал поднять "Фантом" в воздух возле Колизея (отвезли их с коптером в участок, составили протокол, "Фантом" отобрали и, кажется, так и не вернули). Дело в том, что на пике популярности квадриков ими заинтересовались не только операторы-любители, но и полицейские по всему миру. Хранители мира, спокойствия и стабильности в любой стране были готовы валить оператора на землю и заковывать в наручники, несмотря на протестующие вопли: "Дайте хоть Фантом посажу, он же грохнется и разобьётся!" И только после того, как коптер весело падал на асфальт, стражи порядка начинали выяснять, есть ли у оператора разрешение на съёмку)

Однако директор наш загрустил - он-то надеялся, что собравшиеся будут внимательно слушать его, а тут - другая звезда появилась)) В общем, было весело, все общались, запускали квадрики, обсуждали будущие съёмки в нашем офисе. В какой-то момент директор вспомнил о правилах гостеприимства - и предложил Войцеховскому напитки/печеньки (при этом многозначительно глянув на меня - мол, метнись!)

На мой вопрос: "Вам чай чёрный или зелёный?", Антон Войцеховский звонко ответил: "Кофе!" Я кивнул - и удалился, на ходу пытаясь придумать, как бы выкрутиться. Потому что кофе в нашем офисе как бы нет.

Так уж сложилось, что вопросами чая, печенек и "Почему опять нет ни одной чистой ложки" занимался я. Остальные члены коллектива очень не любили снисходить до бытовухи - и когда скапливалась гора немытых тарелок-чашек-ложек после очередных удачных посиделок с крупными клиентами или наших мини-корпоративов... только я не считал позорным пройти 20 метров до раковины и всё это вымыть. Секретарши у нас не было, а технари и продажники неизменно вставали в позу "Я выше этого!"

И... начав обшаривать шкаф, я уже точно знал, что чистая чашка-то есть, и сахар тоже есть... а вот кофе-то как раз и нет. Где-то в кабинете директора периодически появлялись пакетики "Nescafe", но я помнил, что сейчас они тоже кончились. Сходил, проверил - точно. Закончились. Наш офис - в бизнес-деревне посреди леса. До ближайшего магазина мне топать минут пятнадцать. А кофе нужен сейчас. У нас знаменитость в "предбаннике". Снова перерыв шкаф, я нашёл о-очень старый пакет с какой-то хренью - и понял, что выход есть.

Когда-то в офисе была кофеварка, но уже год как она сдохла - и сотрудники перешли на растворимый. А в этом старом пакете были остатки "кофе для засыпания в кофеварку" - честно, я не знаю, как это называется, потому что вообще кофе не пью. Но факт - ни на вид, ни по запаху это даже близко не напоминало нормальный растворимый "Nescafe". Делать было нечего, я кое-как залил кипятком пару ложек этой бурды, долго-долго размешивал - и отнёс ЭТО Войцеховскому, вроде даже пробомотал: "Ну вот кофе у нас только такой, если что - есть чай, всякий! Хороший!" Надо отдать должное гостю - сделав глоток адской бурды, он даже не поморщился. Я с облегчением вздохнул - прокатило.

Сейчас, пользуясь случаем, хочу сказать - Антон Георгиевич, если вы вдруг это читаете, простите меня за адскую бурду, реально ничего другого не было! Но через пару дней я добился того, что мне поручили "рулить" закупкой продуктов для офиса - и с тех пор все высокие гости неизменно хвалили наш вкусный кофе и печеньки. А директор пару недель смотрел на меня волком, когда я заказал не тонкие одноразовые пластиковые стаканчики (тающие в руках, когда в них налит горячий чай), а нормальные, из плотного картона - как в Макдоналдсе. Потому что нормальные стаканчики были гораздо дороже. Но я, как хороший админ, спрятал их в сейф. И выдавал только почётным гостям офиса)

Вот так проходят суровые будни админа. Борьба за выгодные заказы, укрывание в сейфе нормальных одноразовых стаканчиков, успокаивание по телефону знаменитых кондитеров, и главное - ежедневное сражение с мозговыми тараканами директора. Весело было)

Где-то в этой передаче нет меня)))

To be continued) Stay tuned)))