Что такое эмоциональное выгорание и как с этим бороться?

Чувства человека очень разнообразны: мы попросту не можем всегда находиться на позитиве. При желании можно найти много советов по тому, как всегда оставаться энергичным и усердно начать им следовать. Однако через некоторое время вас будет ожидать провал. Может быть, этот эксперимент выльется даже в эмоциональное выгорание. Это достаточно серьезная проблема, которая, к сожалению, может легко появиться в жизни каждого.

Прежде чем углубиться в тему, стоит сделать небольшое отступление. Эмоциональное выгорание мало связано с такими понятиями как депрессия или апатия. В научных работах оно описывается прежде всего как заболевание, а что нужно делать, если вы заболели? Правильно: лечиться, но об этом чуть позже. Чаще всего "сгорают" директора, люди из сферы продаж и менеджеры. Теперь перейдем к главному!

Как это действует на нас

Удивительный факт: синдром эмоционального выгорания провоцируется самим организмом. Когда вы постоянно находитесь в стрессе или чувствуете вечное недовольство, вы расходуете лишнюю энергию. Организм включает защитную реакцию, предупреждая о серьезных последствиях.

Карьеристы часто имеют завышенные ожидания относительно своей работы. Целиком погружаясь в какое-либо дело, многие склонны заранее прокручивать в голове сценарий того, как здорово все завершится и насколько много денег получится в итоге. Конечно же в этих фантазиях есть и похвала от начальства - об этом мечтают зависимые от внимания люди.

Здорово, когда ожидания совпадают с действительностью. Когда работа успешно окончена, а по итогу в карман прилетела крупная сумма. Когда руководство отметило именно ваш вклад. Когда все остались счастливы и довольны. Но если мечты сильно разнятся с реальностью, то сил на дальнейшую работу не остается: вы просто теряете запал и энтузиазм.

Из этого следует, что провокаторами эмоционального выгорания могут стать такие черты характера как завышенная ответственность и слишком строгое отношение к себе. Профессии врача, военного и спасателя вряд ли простят отсутствия этих качеств, но в другой работе полезнее будет слегка охладить свой пыл ради сохранения здоровья.

Эмоциональное выгорание в сфере продаж

Главными причинами можно назвать:

• Постоянное нервное напряжение.
  Каждая новая неприятность, будь то невыполненный план, разногласия с руководством или отмененная сделка, наносит сильный удар по психическому здоровью;
• Непрекращающееся чувство беспокойства.
  Работники данной ниши привыкли выполнять много дел и брать на себя обязанности сразу нескольких человек. Тревога и переживания за определенный проект зачастую не проходят даже после возвращения домой. Важно уметь различать работу и отдых, иначе проблемы лишь усугубятся;
• Завышенные требования к себе.
  Каждый хочет быть лучшим в деле карьеры. Причина кроется и в деньгах, и в тщеславии. Для того, чтобы быть первым, нужно быть идеальным. Именно поэтому человек, работающие в продажах, буквально проводит всю свою жизнь в офисе. 16-20 часов в делах без намека на выходной или отпуск - это самая короткая дорожка к психологическому истощению;
• Спиртное.
  Деятельность "продажников" включает в себя большое количество обязанностей. Все это рождает стресс и сильное ощущение напряжения. Многие находят утешение в алкоголе, так как не умеют придумывать другие способы расслабления.

А сейчас будет небольшое дополнение к последнему пункту. Особняком ото всех людей стоят те, кто не употребляет алкоголь. Здоровый образ жизни сохраняет не только тело, но и психику человека. Именно поэтому непьющие меньше всего подвержены депрессиям, нервным срывам и эмоциональным выгораниям. Они имеют более сильный характер, который положительно влияет на все сферы жизни. Вместе с этим пьющий человек, помимо того, что подвергает угрозе свое ментальное здоровье, может также легко потерять всё, что имеет.

Чем характеризуется это состояние?

Истощение

Это более серьезная вещь, чем привычная усталость. Данный симптом затрагивает не только психику, но и весь организм. При этом человек чувствует себя максимально опустошенным и напряженным. Сон снимает неприятные симптомы лишь не на долго, а затем прежние ощущения снова возвращаются.

Безразличие к работе

Вам становится все равно на все, что происходит в офисе. Привычные обязанности начинают выполняться с неохотой, без прежнего запала, без должного старания. Вы больше фокусируетесь на поражениях, нежели на победах.

Снижение самооценки и продуктивности, отсутствие удовлетворения от рабочего процесса.

Организм начинает защищаться

• Вы начинаете чаще болеть и недомогать.
• Тяга к сигаретам и алкогольным напиткам.

Стагнация

Вы будто бы останавливаетесь в развитии, перестаете получать и воспринимать новую информацию, интересоваться чем-либо.

Врач Селье считал, что при увеличении количества стресса в жизни человека его организм начинает мобилизироваться. С этого момента вся работа идет на пределе, и в один момент наше тело все-таки не выдерживает. Тогда человек получает сигнал в виде депрессии, истощения и прочих болезней. Так тело говорит о том, что ему необходима перезагрузка.

Меры борьбы и профилактика

Первым делом нужно остановиться, сесть и просто подумать. Погрузитесь вглубь собственных желаний. Подумайте, верный ли путь был выбран вами или вы живете чужой жизнью?

Возьмите выходной или отпроситесь в отпуск. Займитесь чем-то, что увлекает вас и приносит счастье. Перестаньте требовать от себя невозможного, подумайте о том, как можно снизить планку.

Займитесь спортом. Помогите своему телу восстановиться как можно эффективнее. Наладьте режим питания.

Самое главное в случае эмоционального выгорания - это осознать его и в медитативном темпе начать разбираться в себе. Вам явно необходимо распутать весь этот клубок.

А для того, чтобы нервы и психика всегда были в порядке, занимайтесь любимым делом и не перегружайте себя. Пускай все будет в радость!

Над материалом работали

Текст: Константин Портнягин ☆
Редактор: @grafcat ▲
Фото: @sibr.hus ▲

Предыдущие статьи

★ Возможно ли получить лицензию на образовательную деятельность и как это сделать?

★ Мотивационная система на основе KPI. Как использовать

★ Налоговая. Как запросить проведение сверки счетов?

Уважаемые читатели, не забывайте подписываться на наше сообщество @bizvoice!

Если вы хотите стать нашим автором или редактором, то прочитайте условия сотрудничества