Наверно, каждый из нас приобретал мебель на заказ. Это могла быть и кухня по индивидуальному размеру, и диван в определенной ткани. Вполне вероятно, был негативный опыт, когда что-то не довезли, или привезли, но с браком. Потом начинаются проблемы с доставкой недостающих деталей, с заменой бракованных. Чтобы в будущем избежать подобных ситуаций в наиболее кратчайшие сроки, хотелось бы дать несколько советов.
Вы оформляете заказ в магазине или салоне мебели, у вас на руках есть договор и чек. Мебель вы конечно на себе унести не можете, и вам продавец организует доставку.
Кстати, в договоре обязательно посмотрите пункт о сроках доставки. В случае просрочки по закону вы имеете право получить компенсацию 0,5 % в день от суммы, которую вы оплатили за мебель. А так же поинтересуйтесь, как будет организована доставка, в какие временные рамки, в какие дни недели.
При доставке убедитесь, что мебель доставлена полностью, проверьте наличие всех коробок, упаковок ( их количество указано в акте приема-передачи). Самый лучший вариант, когда экспедиторы осуществляют занос и сборку мебели. В таком случае вы сразу видите качество всех элементов и их наличие. Если вы решили собирать мебель самостоятельно, обязательно вскройте стеклянные и зеркальные элементы. Проверьте остальные упаковки на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений. При получении мягкой мебели откройте упаковку и убедитесь, что привезли в той ткани, что вы заказывали.
И помните, пока вы не подписали акт приема-передачи, мебель считается не доставленной. Это защитит вас от неприятностей, связанных с явным браком и недовозом. Допустим, Вам привезли диван, но в комплекте не хватает одной подушки. Значит, мебель не доставлена, акт приема-передачи не подписываем. Не поддаемся на уговоры экспедиторов: потом довезем! Пусть или увозят все обратно на склад, или оставляют у вас, и привозят подушку.
Наличие внешних повреждений повод отказаться от приема мебели. Если вы ее примете, будет сложно доказать, что она была доставлена вам уже с повреждениями.
Так же хочу напомнить, в случае, если в процессе эксплуатации будет выявлен брак, компания - продавец осуществляет замену либо ремонт в течении 45 календарных дней.
Еще один совет: проверяйте не только количество упаковок, но и надписи на них. Бывает, экспедиторы путают упаковки и дают две одинаковых. Осмотрите их внимательно.
И только после того, как вас все устроило, и качество, и комплектность, только после этого вы подписываете акт приема-передачи.
Надеюсь, мои советы будут вам полезны.
Ваш пост поддержали следующие Инвесторы Сообщества "Добрый кит":
smotritelmayaka, oleg257, lenarius, pioner777888, nikalaich, andreyprosto, ruta, osincevata, acidgarry, vika-teplo, borishaifa2, lenutsa, nims55, voronchihin, gradovskih, hellen-g
Поэтому я тоже проголосовал за него!
Если Вы проголосуете за этот комментарий, то поможете сделать "Доброго Кита" сильнее!
@andreyprosto Поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:
Вы можете нажать на любой бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Чтобы увидеть больше информации о Доске Почета, нажмите здесь
Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом
стопГолосуя за это уведомление, вы помогаете всем пользователям Голоса. Узнайте, как здесь.
Спасибо за профессиональный совет, кому-то обязательно поможет!
@tata-ovsyanik спасибо за проявленный интерес)
Да, надо все тщательно проверять, очень часто попадаются разные косяки.. @andreyprosto
@osincevata это верно, внимательность и бдительность.
@andreyprosto, мне подруге кухню три месяца довозили, постоянно, что-то не то было.
В договоре указан срок, если он нарушен, нужно требовать с продавца компенсацию.
Я знал случаи и по полгода везли. И уже молчу, когда и вовсе не привозили, а продавец растворялся на просторах страны.