Как платежная карта «Мир» порушила мне личный кабинет «Сбербанк Онлайн» (история исчезновения)

Краткая история о возникших проблемах в личном кабинете банка, по факту выпуска карты национальной платежной системы «Мир» (читать 5 минут)

фото
Введение
Не буду плодить сущности идавать определение платежной системы «Мир».
Процедура вручения волшебных карт в нашем ведомстве раскрыта мною ранее однако то, что произошло дальше толкнуло меня на написание настоящего поста! «Чёрт с ней» - сказал Рик по возвращению домой, швырнув полученную карту в дальний угол комнаты. Но попросту забыть о чудо пластике оказалось не так то просто.

фото

Фабула дела

Около двух дней назад, открыв приложение ПАО «Сбербанк» я не как не ожидал увидеть следующее. Проблема заключается в том, что действующая зарплатная (она же основная, платежная) карта открытая в ПАО «Сбербанк» ещё в августе 2014 года не отражается, более её просто нет в списке. Перегрузив мобильное устройство, Рик нервно почесал голову и воскликнул «Что за…!». Ведь причиной, по которой он полез в приложение, была необходимость оперативно отправить человеку нужную сумму денег.

Звонок в банк
В телефонном разговоре с сотрудником банка, выясняется следующее. Зарплатная карта (которая не отображается в личном кабинете) выданная мне в 2014 году работодателем, имеет ошибки в части указания не точных персональных данных, а так как по заказу моего работодателя банком в 2017 году был выпущен волшебный пластик «Мир», сведения отражаемые в личном кабинете о продуктах банка обновились, и для того чтобы снова видеть и пользоваться исчезнувшей картой мне следует обратится в ближайшее отделение ПАО Сбербанк. «Прекрасно!» - ответил Рик, и попрощался с сотрудником банка.

Визит в отделение банка
Вот я сижу напротив вежливой женщины в отделении ПАО Сбербанк, она копирует мой паспорт, просматривая информацию, указанную при оформлении моих платежных карт. Выясняется, что буквально в каждой карте имеются ошибки в реквизитах выданных мне продуктов. Среди них, неточно указанные ФИО и адрес регистрации клиента. Пробыв в отделении банка около 30 минут, сотрудница выносит вердикт - «Информацию изменить получилось, вот только продукты не объединяются вместе, я направлю Вашу копию паспорта для дальнейшего решения проблемы, ожидайте в течении суток!».

фото
Итог
По истечению суток вопрос не решен, мною был сделан повторный звонок по контактному телефону банка, где меня попросили подождать ещё сутки. По истечении более 3 дней вопрос решен потерянная карта снова отображается и доступна к использованию.

МИР
подпишись